Operación crediticia en campo

El onboarding de una promotora, en una sola sesión

Una microfinanciera que lleva crédito a la base de la pirámide dependía de papel que viajaba —y a veces se perdía— entre campo y oficina. Hoy promotora y cliente firman todo en un solo momento.

1 sesión

para el onboarding completo

120–150 promotoras

operando con el nuevo flujo

El problema

Todo el onboarding de promotoras y la firma de los documentos mercantiles que respaldan cada crédito era manual. Los documentos viajaban físicamente entre el campo y la oficina, se perdían en los traslados y la operación se desgastaba en reponer expedientes en lugar de colocar crédito.

Qué hicimos

Digitalizamos el onboarding de las promotoras y la firma de todo el paquete mercantil: contrato de crédito, pagaré, contrato de comisión mercantil de la promotora y carta de instrucción. Todo se firma en un solo momento, en campo, sin ida y vuelta de papel.

Por qué se sostiene jurídicamente

Prácticamente toda la operación se firma con constancia de conservación NOM-151, que acredita la integridad y la fecha cierta de cada documento. Es el estándar que da fuerza probatoria a los documentos mercantiles cuando hay que hacerlos valer.

Resultados

Onboarding de promotora completo en una sola sesión, contra un proceso manual de días.
Entre 120 y 150 promotoras operando bajo el nuevo flujo.
Cero pérdida de documentos en traslado: el expediente nace digital y con constancia.